Politica de envios

Respecto a la política de envío de nuestra tienda:

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos elegibles*

1. Todos los muebles xizzi serán enviados desde el almacén de CA/NJ/GA/TX directamente por UPS/ FEDEX/ USPSC dentro de los 3 días hábiles. Número de seguimiento Se enviará después de la entrega de los productos en el almacén.


2. La información de seguimiento se actualizará en 3-7 días hábiles. Si el seguimiento no se movió, comuníquese con el servicio al cliente.


4. La entrega de los productos en su casa tardará entre 7 y 10 días hábiles.


5. Cualquier pieza faltante o dañada durante el envío, comuníquese con el servicio al cliente de Xizzi para obtener un reemplazo gratuito. La pieza de repuesto se enviará directamente desde CA Warhouse, no es necesario que devuelva los juegos que recibió.

6. Cuando pides varios juegos pero solo recibes algunos de ellos, no te preocupes, es posible que toda la conversación del patio se envíe desde varios almacenes y recibirás el resto de tu pedido más tarde.

*Se excluyen ciertos códigos postales regionales. Si vive en un área de difícil acceso o en un código postal regional, comuníquese con atención al cliente antes de realizar el pedido para verificar la elegibilidad.

Tenga en cuenta que todas las fechas de entrega son estimaciones y los tiempos de entrega reales pueden variar o estar sujetos a cambios.

INFORMACIÓN DE ENTREGA

La mayoría de los pedidos tardan entre 24 y 48 horas en procesarse y enviarse desde nuestros centros logísticos.

Todas las fechas de entrega son estimaciones y los tiempos de entrega reales pueden variar o estar sujetos a cambios.

IMPORTANTE: Se debe conservar y utilizar el embalaje original en caso de devolución. Si se devuelve un artículo sin el embalaje original, se deducirá de su reembolso una tarifa de reembalaje. Consulte a continuación para obtener más detalles.

Inspeccionando su entrega

Inspeccione cada centímetro de sus muebles tan pronto como los reciba. Tendremos que informar cualquier daño o problema al transportista lo antes posible. Para nosotros es importante que tus muebles lleguen en perfectas condiciones. No esperamos menos y usted tampoco debería hacerlo.

Aprobar y Aceptar

Antes de que su pedido salga de nuestros centros logísticos, nuestro equipo de envío inspecciona cada paquete para asegurarse de que esté en perfectas condiciones. Sin embargo, sabemos que a veces pueden producirse daños durante el transporte. En caso de que sus muebles hayan resultado dañados, anótelo en su formulario de Comprobante de entrega.

Rechazar la entrega

No se preocupe si algo se daña durante el transporte: ¡lo tenemos cubierto! Antes de rechazar la entrega, toma algunas fotografías de los daños y escribe "rechazar la entrega por daños" en cualquier documentación que el repartidor te solicite firmar. Después de rechazar la entrega, llame a nuestro amable equipo de atención al cliente entre las 6 a. m. y las 5 p. m. PST, de lunes a viernes, chatee con nosotros en vivo en nuestro sitio web o simplemente responda a este correo electrónico.